Le marketing et le Développement Durable
Le concept de Développement Durable s'est largement affirmé en Europe et en France ses dernières années. Chaque secteur ou métier a tenté de l'adapter à son univers en créant des concepts connexes tels que :
"Bâtiment durable"
"Equipement durable"
"Energie verte"
"Eco-construction"
"Haute Qualité Environnementale",
"Architecture verte"
"Eco-offre"
"Offre verte"
"Offre responsable"
...
D'un concept initialement théorique puis politique, il est, aujourd'hui, intégré par bon nombre d'acteurs économiques, même si la mode des concepts et leur inévitable turn-over associé laisse à penser que tout concept,
quelle que soit la force de son contenu est appelé à disparaître ou à évoluer à court ou moyen terme. L’obsolescence des concepts est de plus en plus rapide.
Le concept d'entreprise "Citoyenne" a été remplacé par celui de "Développement Durable", qui semble atteindre en France son stade de maturité, à partir duquel il déclinera inexorablement pour être absorbé ou tout simplement substitué par un nouveau concept sociétale ou environnemental, probablement le "RSE" (Responsabilité Sociale des Entreprises). Il n'en demeure pas moins que les problématiques environnementales perdureront.
la sensibilité environnementale a atteint des niveaux très élevés,
la dimension environnementale évolue sur un registre hautement impliquant sur le plan personnel, voire émotionnel.
Ces entreprises souhaitent saisir les opportunités de nouveaux marchés en développant des offres produits ou services dits "durables".
D'autres enfin, encore peu nombreuses, vont beaucoup plus loin et intègrent le concept de Développement Durable au cœur des décisions stratégiques de l'entreprise dans une démarche structurelle sur 3 piliers :
l'économie,
l'environnement,
le social.
le positionnement initial de l'entreprise,
l'image perçue par les clients,
la légitimité de l'entreprise à se positionner sur des axes environnementaux (au risque de ne pas paraître crédible),
les attentes des clients,
la perméabilité des clients à recevoir un discours ou une offre "verte",
la perception de bénéfices pour les clients.
Une recherche documentaire approfondie pouvant se transformer en veille si besoin.
Une étude qualitative sur les clients (pouvant être élargie à d'autres acteurs de la filière considérée, tels que des prescripteurs ou distributeurs, par exemple).
Une mission de conseil pour élaborer une stratégie marketing et construire les éco-offres, basée sur l'animation de groupes de travail internes / externes interdisciplinaires.
